很欣赏前国足主帅米卢帽子上的那句座右铭 ——“态度决定一切”，生活在这个世界中，每个人的际遇、经历都不同，在每个人面对自己的人生，感悟成功、失败、幸福、失落之余，可曾考虑过造成这些经历的原因最主要的是由于自身对世界的认识，对生活所持有的态度。在工作中，一个人的成功与否更取决于他对工作的态度。

    工作不分贵贱，各行各业的工作中，都有佼佼者，单位食堂两位大师傅的敬业谦逊深深触动了我，我们食堂的大师傅是两位大姐，平时对人和气，干净利索，今天周一，食堂吃包子，想着热气腾腾的包子，午餐时间刚到，职工们就兴冲冲的走进了食堂，到了餐厅才知道，原来蒸车坏了，包子蒸了半熟，食堂大姐马上给职工们改做炒菜了，

    一边急着炒菜一边还不时的给大家伙赔礼道歉，“真不好意思，蒸车坏了，耽误大家吃饭了！”“稍等一下，吃炒菜吧，马上出锅。”几句包含歉意的话，一扫职工心中不悦。食堂大姐每天在保证饭菜质量、卫生的同时，她对自己工作的态度确实值得我们学习的，蒸车坏了是不可预见的，两位大姐没有推卸责任，没有说我们包子已经包了，很累了，是蒸车的故障，单位出去买饭吧，反而把耽误大家用餐，看成是自己工作不到位，及时补救，并满含歉意。这不难让我们和自己的工作联系起来，我们从事的收费工作是个窗口行业，每次上岗都有岗前训词“爱岗敬业、文明服务”，但实际工作中我们做到位了吗？我们对待工作的态度达到了“爱岗敬业”吗？

    爱岗敬业作为最基本的职业道德规范，是对人们工作态度的一种普遍要求。在收费岗位上，三尺岗亭，面对来车，我们的手势是否标准有力，文明用语、微笑服务是否到位、唱收唱付是否清晰准确，在这个半分钟的连贯性收费过程中，标准的、积极的工作态度，和懈怠的、消极的工作态度在监控镜头中一目了然，带给司乘人员的感觉也大相径庭，同样所获得的评价也就会有很大差别。再进一步延伸，每当遇有封道，车辆故障或突发情况时，我们在岗上面对司乘人员的焦急与质问是否曾经不耐烦的回答过“没看有雾呀！”、“不知道，问交警”、“前面车不缴费，你等会儿吧”······如果当时我们能调整心态，把诸如此类的回答变成食堂大姐一样真诚负责任的话语“因为天气原因，给您带来不便，您可以等一等，或绕行下道”、“不好意思，让您久等了，等前面的车辆交完费，马上就好。”只是一个工作态度问题，会让你的心情和司乘人员的心情大有不同。你的工作收益也会有所不同。

    一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。所以，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。面对生活，积极的、热情的去迎接会得到生活的馈赠，消极懒惰的心态只能度日如年，人与人之间，态度友善，能成为朋友；态度恶劣，或成为敌人，可见态度的重要性， 态度决定一切。

 

编辑：袁亚静