作者；王 红 字数：1453
保定电视台到公司监控中心采访
“你们好。我们是保定电视台新闻频道的记者，应当事人的要求，我们要对发生在4月6日，雄县站帮助大巴车灭火事件进行采访，请你们对整个过程讲述一下”，记者庞静对监控中心当班人员及雄县站当班班长说。故事拉开序幕……
故事从一次特殊的“投诉”说起
4月7日上午，当班监控员王凤接到省指挥调度中心的电话，说有司乘人员 “投诉”，听到“投诉”二字，王凤紧张起来，96122的值班员把整个过程叙述了一遍，这时王凤悬着的心放下了，原来，这是司乘人员表扬收费站工作人员的好人好事。当事人要求借助新闻媒体宣传此事，宣传收费站工作人员无微不至的服务，监控员立即向领导作了汇报.，领导非常重视，联系了保定电视台，这就发生了开头的一幕。
临危不惧挺身而出
监控中心视频回放：雄县站北口入口广场，4月6日下午15:39分，一辆天津牌照的旅游大巴，结束了白沟一日游后准备返回天津，从雄县站北口上道，正在外面疏导的刘立昌看到大巴车后面冒着黑烟，赶紧举手示意司机把车停靠到广场边上，司机很不情愿的把车开到广场北侧，司机和刘立昌等人走到车后，打开车后盖，一团火焰伴着烟雾从车内喷了出来，这时司机才傻了眼。当班班长迅速组织人员启动火灾应急预案，一边灭火，一边疏导车上人员下车到安全地带，一个灭火器用完了，又一个灭火器用完了……，整整用了十个灭火器，火势才被控制住，直到消防人员赶到，火势才被彻底覆灭。值班站长王震涛边组织后勤人员做好服务保障，边维持广场的秩序，后勤人员一次次送来开水和急需物品，并照顾老人和孩子，一个小时过去了，直到更换了新车，大家安全离开，他们才悄然回到收费站。
监控指挥调度及时 损失降低
当天在监控中心当班的监控员曹健萍通过视频发现了此情况，迅即通知雄县站监控室，并通知值班站长带人救援，启动火灾应急预案，同时拨打119火灾报警电话。在整个事件的处理过程中，监控中心值班人员发挥监控指挥调度作用，措施处理得当，确保司乘人员的损失减少到最低。大爱释放传递正能量，雄县站、监控中心的值班人员，彰显了保津以人为本、以车为本，为各方司乘创建畅通平安大道的宗旨。监控中心徐建新主任对记者说：“长期以来，监控中心作为公司的形象“窗口”，始终坚持细致、严谨、文明、和谐的工作作风，发挥监控指挥调度的职能作用，为创建和谐保津，畅通保津而努力”。
“是你们救了我们52条生命”
记者来到监控中心采访前，给车上乘客李大姐通了电话，李大姐激动的说：“是你们救了我们，回想起来太可怕了，着火点离油箱那么近，要不是发现及时，后果不堪设想，想想就后怕啊，车上所有的人都非常感动，有的人流下了热泪，以前很多人对收费站的印象特别不好，通过这件事，让我们也对收费行业，收费人员的态度了有了很大的改观，避免了一次重大事故的发生，希望通过新闻媒体宣传此事。”这位李大姐把电话也打到了省指挥调度中心，要求表扬雄县站。
“这是我们应该做的”朴实的话语
“这是我们应该做的，本能的反应”，当班班长贾岩这样对记者说：“对我们收费人员来说，在长期的工作中，已经练就了一双火眼金睛，只要车辆经过我们收费站，如果发现有问题，我们都会在第一时间帮助解决，伸出援助之手，让爱传递正能量，我为人人，人人为我，文明服务无极限，人文关怀亮保津”。当时，一位阿姨追着问一名收费员的姓名，收费员响亮的回答：我们是保津收费员。
“你们是保津高速最美的工作人员，你们也是保津高速的骄傲”，庞记者合上摄像机，对大家这样说到。
善美保津，和谐保津，畅通保津。
编辑：袁亚静