作者：褚玉新   字数：522

    冬日深夜，天微寒，夜冰凉，寒风携雪花在黑夜里缠绵，漫天飞舞的雪花随风旋转，跳出别样的舞步，打破了这寂静的夜。雪中的这种寂静，并不让人感到落寞，坐在收费亭里望着窗外，反而令我坠入在静谧安闲之中，更尽心地倾听雪声的奏鸣。

    这时，一辆轿车驶入车道，立即把我拉回工作的氛围中。我挺直腰杆伸手示意，当车缓缓停下后，我面向司机点头微笑向他问好，谁知他竟十分有礼貌地回我一个灿烂的笑容，还跟我说了句，“这么冷的天就别把手伸出来打手势了”。令我在这个寒冷的夜晚瞬间感到无比温暖。如此真诚的笑容让我深深地感受到那是一名驾驶员对我们收费工作的配合以及支持，更像一股清泉流过干涸的土地般给予我力量。此时此刻我的心里温暖甘甜。作为窗口行业，服务标准到位，态度和蔼可亲，微笑灿烂甜美是起码的要求，但是感受到司乘人员对我们工作的肯定和对我们真诚服务的回应，我还是感到特别的感动，也更让我有信心做好该做的。当遇到性格急躁，脾气较差的驾驶员，就当是给我工作的一种挑战，激励我以更好的服务态度面对他们，因为我深知，微笑是人类最美丽的表情，最动听的语言。

    车子早已驶离，思绪依然回荡，我静静地坐着，望着窗外寂静的夜，脸上洋溢起甜甜的微笑。

    雪花依旧轻盈的随风飞舞，跳出别样的舞步……

编辑：魏立涛