微笑，是最好的名片。
微笑是温暖的阳光，微笑是清甜的雨露，微笑不仅能温暖我们的心扉，也能滋润我们的心田，尤其是甜美灿烂的微笑，那更是世上盛开的一朵最美丽的鲜花！微笑能使我们在紧张的气氛中轻松，微笑能使我们在僵持的局面中缓和，哪怕我们碰到的是一触即发的矛盾，在微笑面前，它也会冰消融化。卡耐基曾经说过：“微笑是人类的特权。”
我是一名工作在收费站的职工，小小的收费岗亭就是我工作的舞台。我在自己的舞台上，演绎着一幕幕精彩非凡的人生！面对着司乘人员的冷淡，我用灿烂的微笑融化它；面对着司乘人员的无理取闹，我用真诚的微笑化解它；面对着司乘人员的无奈，我用热忱的微笑安抚它！在我的工作岗位上，我不仅是一名职工，更是一位传承文明优质服务、倡导和谐交通的微笑使者。每一个微笑代表一个希望，每个希望带着一份光芒，点亮心灵每个暗淡的角落。人生就是如此，要经历失败，要经历挫折。当面对这种种不愉快时，面对着镜子微笑，就会觉得跌入谷底的信心又会涌上心头，给自己继续奋斗的勇气！
微笑能化解困惑，微笑能融合感情，微笑能打动人心！我们要用微笑面对所有路过收费站的人们，我们要用微笑让他们感觉到世界处处有爱存在着。
我们的微笑传递我们的真诚，真诚的服务司乘人员，服务这个和谐的社会！所谓“服务有起点，满意无止境”，在做好文明优质服务工作的同时，我谨记着：没有最好，只有更好。只有不断提高我们的业务水平，不断深化我们的服务意识，变换角度，变工作为服务，才能在工作过程中热情服务、文明工作，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐社会、文明社会创造出一个良好的工作氛围。微笑着，去唱生活的歌谣。不要抱怨生活给予了太多的磨难，不必抱怨生命中有太多的曲折。大海如果失去了巨浪的翻滚，就会失去雄浑，沙漠如果失去了飞沙的狂舞，就会失去壮观，人生如果仅去求得两点一线的一帆风顺，生命也就失去了存在的魅力。微笑着，去唱生活的歌谣。
不需要李白“仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人”的大笑;不需要“我自横刀向天笑，去留肝胆两昆仑”的充满血腥的狂笑;也不需要“一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来”的红颜一笑……这些笑，或太狂放不羁，或太刚烈顽强，抑或充满妩媚。而我们需要的，不过浅浅的会心一笑。我们给予的微笑，就是司乘人员最大的慰藉。
真诚的微笑能给司乘人员如沐春光、轻松舒畅、甘甜如怡的感觉。真诚的微笑能使我们的工作过程快捷、高效、优质。
我们要始终微笑着服务社会，服务每一位司乘人员，用微笑传递我们的真诚！请记得，用微笑面对一切。
杨芬港站：左晓明