作者:刘颖丽 字数:1148
歇班回家,女儿就全归我管了,婆婆只是在我需要的时候帮把手,大部分时间她安排自己的事情。我回单位上班,女儿就由婆婆全权负责照看了。我们戏称这就是我们的“交接班”,我歇班,婆婆也歇班,我上班离开家,婆婆也就上班了。
女儿在我和婆婆轮流的照顾中一天天长大,不管是在谁的照看下她都非常的开心。只是,在我们刚刚交接时却常出现疏忽,因此也接受了惨痛的教训。事情是这样的,每次我们互相交接时,开始常常就是把孩子交给对方就完事了,没有相互沟通太多,最多也就是问问,什么时间吃的奶,什么时间撒的尿,是否大便了等这些需要及时了解的事项。可是有些关键的事情却常常忘记告诉对方,因此有一天真的出现了意外。
我歇班回家第一天晚上,和往常一样女儿在七点多钟就睡下了,我在她两边挡上枕头以免她滚到床下,然后到客厅自由活动。过了不到一刻钟,屋里传来女儿“哇哇”的哭声。“坏了!”我飞似的冲进屋里,女儿已经趴在床下了!我把女儿抱起来边哄边找伤在哪里,最后发现她的右额头那已经青紫了!心疼的我直掉眼泪,恨不得掉下来的是自己,怪自己不该在她睡着后离开。可是女儿以前根本不会可能翻过枕头的,怎么会一下子掉下来呢?婆婆听到哭声跑过来看情况,得知是掉到地上后追悔莫及。原来女儿在我回家之前刚刚会爬,而且也发生过一次类似的事情,女儿睡醒时婆婆没在旁边,她翻过枕头往床边爬了一半时婆婆正好进来。可是在我回来后婆婆却忘记告诉我这件事情,没有叮嘱我女儿睡着后要看好她。重要信息在交接时不沟通,对方还是按原来的方式照看,当然早晚会出问题了。
小孩子在一周岁前的变化是非常快的,有时一天就能学会一件事情,我每次歇班回家都会发现到女儿的变化。吸取上次的教训,我和婆婆在交接时沟通的内容越来越多,越来越细致,以免对方不了解情况使女儿再次受到伤害。
由此,我想到我所在的办公室工作的交接。办公室是一个事务繁杂的部门,尤其是收费站的办公室,收费站没有节假日,办公室每天都有事情需要处理,所以交接时一定要把事情交待清楚。仅仅是口头交接容易遗漏掉一些事项,如果像收费班、监控室和票据室那样有一个记录本,用文字记录就会更好一些。为此,我们设计了一个《办公室交接班记录本》,详细记录下当班时处理的事情和待办事项,这样,接班的人不仅知道什么事项需要处理,还可以了解到对方值班期间完成了哪些工作,一目了然。这样的话,不管谁值班都是一样的,办公室的工作就能够有条不紊的开展下去。
通过女儿的事情使我对“交接”的事项有了一个更深入的认识。我们的工作可能会做的很好,就像我和婆婆照看女儿一样,不管是谁都会照顾的很好,但问题往往常出现在“交接”的时候。工作中也是一样,必须把交接工作重视起来,值班期间不能解决需要留给下一个班的事项,要在交接时交待清楚,这样双方的工作才能正常顺利开展。
编辑:魏立涛