在公司的2007年度业务知识考核中,我们站取得了团体第一,我取得了个人第二的成绩。

    取得这样的成绩是和我们站里平时的严格要求分不开的。 站里经常组织各种规章制度和有关业务知识的学习。给我们营造了良好的学习氛围。让我们能够在工作之余积累知识充实自己。 理论水平的提高是和实际工作分不开的。业务熟练程度源于平时实际工作中的熟练掌握程度。而业务水平的保持又是与平时的严格要求和严于律己分不开的。平时工作中有积累才会在考核时拿出好的成绩。所以平时我们在工作中应该不断的充实自己，不断的总结经验吸取教训。才能在考核中发挥自己的最佳水平取得好的成绩。

    我们做从事的工作是一个窗口行业。服务的质量是与业务素质密切相连的。只有熟练的掌握了收费工作的程序和相关的知识才能更好的为广大司乘人员服务。才能把各项服务落到实处。

    这次考核的内容许多都是对提高我们的服务水平有帮助的。通过这次考核和对这些业务知识的学习，使我弥补了平时工作中的不足，更清楚的认识了自己应该在那些方面不断的进取，提高。对我日后的收费工作有很大的帮助。

    随着经济与社会的发展，企业持续、健康、和谐发展的关键之一就是要有核心竞争力。而企业的核心竞争力更多的体现在人才的竞争上。怎样培养符合竞争力要求的员工和造就一支有战斗力和职业化能力的团队，是适应经济与社会发展的需要，是企业的内在需要，是职业生涯对每一位员工的需要，最终收益的将是企业更是员工个人。所以，公司举办的这次业务考核是很有必要的。是对我们的一次锻炼。让我从中获益匪浅。

编辑：魏立涛