——冀津站开展“青年文明号促和谐月、诚信月”活动纪实

作者：卢兰颖      字数：2272

     这里与港口城市天津接壤，这里是河北的东大门。在这里有一群年轻人，她们远离亲人与家园，却用自己的执着坚守为千万人铸就了一条平安大道；她们没有时尚亮丽的装容，却用璀璨的青春编织着青年文明号的时代风采。这就是有着国家级青年文明号称号的保津高速公路冀津收费站，在这火热的六月里，她们用青春行动再一次唱响了“青年文明号”的赞歌……

     自河北省一片区联网收费以来，一些司机受利益的驱使，采取各种手段逃漏通行费，这是目前高速公路通行费流失的主要原因，不仅使国家财产受到损害，而且影响了交通依法收费的尊严与诚信。针对这种情况，冀津站开展了以治理逃费车为主的“青春建功行动”。青年职工们积极响应号召，利用自己熟练的业务技能，认真审核每一辆通行车辆，并在干中学，在学中干，积累了丰富的工作经验，总结出一般逃费车辆的逃费方式以及治理方法。他们全年查处逃费车3000多辆，为国家挽回经济损失200多万元。

     在治理逃费车的过程中，他们抵挡住了逃费司机的各种威胁和利诱。“岗位能手”连彦明被公认为“冀津站的火眼金睛”，被他治理过的逃费车已有400多辆。不少司机当逃费行为被识破后就想用金钱作为诱饵，妄图蒙混过关，在遭到他的拒绝后，便气极败坏的威胁他。他常常会听到这样的话 “钱又落不到你手里，你这么死心眼能得到什么？以后别让我碰到，否则打断你的腿！” 每当遇到这样的司机，连彦明都会义正辞严地回答：“我不怕！我是依法收费，邪不压正难道还怕小混混？！”。

     榜样的力量是巨大的，正是有连彦明这样坚持原则、一心为公的岗位标兵，调动了全站人员治理逃费车，维护收费秩序的积极性。“坚持原则、依法收费，确保收费成果颗粒归仓”的宗旨在全站形成共识。冀津站三名同志因为在治理逃费车辆的工作中表现突出，受到公司的通报表彰，高管局六家兄弟单位相继到冀津站来学习、交流逃费车的治理方法，冀津站在工作中积累和总结的治理经验在全局得到推广。

     收费站是“窗口”单位，收费员是美化交通文明的使者。尤其是在构建“东出西联”交通新格局的今天，为车户提供优质服务，树立良好的交通形象显得尤为重要。冀津站的每位收费员都深深的意识到这点，在岗位上，她们时常把委屈留给自己，而把文明播撒到社会。

     今年6月份，一司机酒后驾驶，态度蛮横，拒不交费。收费员赵素玲一再讲解收费站依法收费的有关规定，劝其缴纳通行费。不料，她的耐心服务被司机看成软弱可欺，不仅招来了一顿臭骂，司机还差点闯进收费亭拳脚相加，见收费亭进不去，该司机又突然绕到收费窗口，将一口浓痰猛地吐在赵素玲脸上。受此侮辱，对常人来说是难以忍受的，但赵素玲想到身为收费员的岗位职责和文明服务规范，便控制住了自己的情绪。该司机野蛮的行为引起了现场其他等候交费司机的不满，大家纷纷谴责该司机，有几名司机实在看不过去，上前揪住该司机的衣领非要教训教训他，在二班工作人员的劝阻下才被制止。闹事司机见引起众怒，酒也醒了大半，交费后灰溜溜的驾车离开了。赵素玲的行为，赢得了现场所有司乘人员的好评。

     用真心去打动人，用真诚去赢取人，给别人一个微笑，别人也会还你一个微笑。她们就是用一颗颗真诚的心，一张张灿烂的笑脸，一句句温馨的话语，日复一日在平凡的岗位上迎送着过往的司乘人员，也赢得了社会各界的赞誉，一面面锦旗、一封封表扬信的背后都是一个个动人的故事……

     过硬的业务技能是做好收费工作的基础，也是“青年文明号”岗组素质的主要表现。为此，站内组织实施了“青春修身行动”，通过开展“一日一练、一周一技、一月一考”，互学互助结“对子”等灵活多样的岗位培训活动，营造一个取长补短、崇尚学习的良好氛围，全面提升了员工的整体素质。涌现出了收费状元李志敏，服务标兵孟繁星等一批业务尖子。她们还经常利用业余时间，召开经验交流会，大家将自己多年的工作经验、收费小窍门讲出来供大家学习参考。时间长了，员工们熟能生巧，个个独挡一面。

     在做好本职工作的同时，她们的目光也关注着社会上需要关心和帮助的人们。从2001年起，她们开始资助家境贫寒、五岁丧母的失学儿童崔丽萍。今年，在冀津站与丽萍所在小学举办的“六一”儿童节联谊会上，小丽萍饱含深情的朗诵了一首诗《献给最感谢的人》：“是你们给了我力量，驱走了贫困带来的忧伤；是你们给了我阳光，用爱为我插上了腾飞的翅膀……”。几年来，一次次的嘘寒问暖、捐款捐物，像阳光雨露哺育着小丽萍。如今小丽萍已经是小学六年级的学生，而且学习成绩优异，连年被评为“三好学生”。

     她们还积极参与站内组织的各种慈善捐助活动，在为农民工捐赠图书的爱心行动中，仅两天时间她们就捐献图书125本，影碟30张，这些书籍和影碟通过上级部门送到了农民工手中，让他们感受到了冀津人对他们的尊重和关爱。“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的明天”，她们就是用自己一点一滴的付出，诠释着社会主义大家庭的人文关怀，使乐善好施的民族精神进一步发扬光大。

   “在工作中，自己的一言一行并不仅仅代表自己，而是代表着青年文明号和河北交通的形象，所以只有把自己的荣辱与集体的荣辱紧紧联系在一起，才能成为一名合格的收费员。”这就是我们的收费员，她们不会用豪言壮语抒发情怀，她们甚至是平凡的，汇聚到人潮中跟常人没有丝毫的不同，但一经穿上这身制服，走上工作岗位，她们就是保津路最优秀的员工，因为她们用实际行动彰显着交通人敬业爱岗的风范，用自己的青春唱响了青年文明号的赞歌。

编辑：魏立涛