作者：刘颖丽   字数：886

    一天翻看杂志，看到这样一则故事，使我颇有感触。

    一个年轻人，初中毕业就辍学，开始在一家车店洗车。由于车店位置好，服务态度也好，到这家店洗车的人总是很多，常常要让驾驶员等上好长时间。由于每辆车很费水，洗车用的水越多，每辆车的洗车利润就越少。于是年轻人就总在想，怎样才能既快又省水呢？他通过反复的试验，总结出一种办法，即用高压水枪把车冲干净后，本来还要用几桶水擦洗，而他通过特殊的折叠方法，将一块抹布翻转成32面。同时，他把车也划分成32格，每次都是用干净的一面擦，也就是说，一块抹布可以擦32次，他的一块抹布相当于32块抹布。这样，省了来回洗抹布、换水的时间，既省水，又干净。很快，他的优异业绩被老板注意到，老板非常器重他，将他升为总经理。

    一个洗车工，在生活中是再普通不过的打工一族，却在平凡的岗位上闪出了不平凡的光。这使我想到了我所工作的岗位，我在收费站已工作了七个年头，感觉每天都是在重复着同样的劳动，没有什么起与伏。其实仔细想一想，每一份工作，哪怕再简单的工作也是有点学问的。

    有些人觉得收费工作就是简单的重复劳动，没有什么难的。其实，在收费工作中有很多学问。比如，如何提高收费速度、如何辨认真假币、如何提高服务质量等，是一位收费人员该研究的。想到从七月一日起，全局收费系统实施推广收费礼仪手势服务，对眼神、面部表情、手势动作、文明用语等各细节都作了要求，我想这就是收费工作中形成的学问。在办公室工作，需要多方面的技能。容城收费站是一个旅游窗口站，又是一个分流点，根据这一特点，成立了以后勤人员组成的“备勤小组”，随时为保畅到收费一线。这就要求后勤人员不仅要精通本岗位业务，还要精通收费发卡和监控工作，做一名全才。

    现在，全局正在轰轰烈烈地开展“岗位练兵、技能比武”，每一个岗位的人员都有相应的考试范围和学习教材，也就是说每个人都有机会代表本岗位参与比赛，大家都在工作之余做着紧张的备战准备。学习的过程，就是提高自身岗位素质的过程。在学习中，使我深切体会到，每个岗位都有每个岗位的学问，只要肯琢磨，如那位洗车工一样，就会有创新与发展，就能在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

编辑：魏立涛