作者：王红艳   字数：484

    收费工作是一项说难不难、说简单也不简单的工作。在容城站里，不论是收费员或是票证室、办公室人员，每人都能熟练、独立操作收费系统，应对各种类型车辆，人人都能胜任收费岗位。

    自一片区联网以来，参加培训学习的除收费员外，所有后勤人员也积极参加，计重软件更新后，更是如此，除了集中学习外，每天的午餐、晚餐替岗时间，不仅仅是让最辛苦的收费员先吃到热饭，同时也成为了后勤人员的实习时间，对于一般正常的车辆，操作方法是一样的，但对于特殊车辆，如：改型车、无卡车、拖车等情况时有发生，操作起来，程序繁琐，相对困难，这样久而久之的实习操作，每位后勤人员都能应对自如，独立操作。由于容城站所处的地理位置比较特殊，分流情况时有发生，在收费人员少、任务重的情况下，将后勤人员分班分组，成立备勤班，遇有分流或车辆高峰期时，充实一线收费。如果没有日常的实习操作，是无法应对复杂的收费工作的，慌、乱、堵车现象会时有发生。这样一来，不仅能够减轻收费员的工作量，还提高后勤人员的工作素质，使他们朝着更全面的方向发展。所以，在容城站里，既简单又繁琐的收费工作，每个人都能够独立胜任。