作者：王红  字数：1657

在保津高速公路的指挥调度中心，有这样一群人，他们如同高速路上的“千里眼”，时刻紧盯着监控屏幕，用认真负责的态度、执着追求的精神和精益求精的工作作风，守护着每一位司乘人员的安全出行。

监控员，一个看似平凡的岗位，却承担着至关重要的职责。他们的工作不仅仅是简单地看着屏幕，更是要在第一时间发现问题、判断情况、迅速做出反应。每一个细节都不能放过，每一个异常都可能是一场潜在的危机。

认真负责，是监控员的底色。他们深知自己肩负的重任，不敢有丝毫懈怠。无论是白天还是黑夜，无论是繁忙的节假日还是平常的日子，他们始终坚守在岗位上，眼睛紧紧地盯着监控画面。一旦发现交通事故、道路拥堵或者其他突发情况，他们立即启动应急预案，迅速做出反应，通知相关部门进行处理，确保道路的畅通和司乘人员的安全。他们用自己的认真负责，为高速公路的安全运行筑起了一道坚实的防线。

7月2日下午16:27分左右，指挥调度中心在监控视频巡检时发现一辆货车停靠在霸州站附近保定方向K67处应急车道上，在车头部位冒出大量浓烟，道路监控员果断判断车辆发生自燃事故，并且车辆装载满满的货物，如果引发货物起火车辆爆燃，后果不堪设想，监控班长门春棉迅速启动道路现场火灾应急处置预案，指挥调度、人员分工，分头联系辖区霸州高速交警、救援、消防119、辖区养护工区，同时在电子情报板滚动发布“前方一辆货车自燃请注意避让”，实时跟踪事态进展，自燃车辆为一辆牵引式六轴货车，车体较大，装载整车的货物，在多方联动全力扑救下，火势得到控制，没有引发整车爆燃，没有导致道路二次事故，保障了过往司乘的行驶安全。

执着追求，是监控员的信念。他们不断追求更高的工作标准和更好的服务质量。为了提高自己的业务能力，他们积极参加各种培训和学习活动，不断掌握新的知识和技能。他们研究各种案例，总结经验教训，以便在遇到类似情况时能够更加迅速、准确地做出判断和处理。他们执着地追求着完美，力求在自己的工作中做到最好。

1月5日，集中监控室组织“保津高速智慧调度平台”学习培训，在新形势下，快速提升监控员业务能力。“保津高速智慧调度平台”使用数据可视化技术，实现保津高速路况信息、收费站运行信息、路段通行信息的一体化、图形化展示。利用波动图形展示全路通行信息，可以观察到全路的车流和收费的实时变化，查询任意区间内的通行数据情况，包含日通行车流量收费、本日累计车流量收费额、前一小时车流量收费额等数据。随时调看7日数据、24小时数据，及各类车型通行比例，助力分析各类车型通行数据结构，为领导决策提供更加直观和全面的信息，为通行费征收工作，科学决策提供直观的科学依据。

精益求精，是监控员的追求。他们对工作中的每一个环节都力求做到极致。从监控设施设备的使用，到信息的收集和发布，他们都严格按照操作规程进行，确保每一个环节都不出差错。他们不断优化工作流程，提高工作效率，为高速公路的指挥调度提供更加准确、及时的信息支持。他们用精益求精的工作态度，诠释着对职业的敬畏和对司乘人员的负责。

在高速公路阻断信息报送工作中，时效性、准确性要求非常严格，不论是班长还是道路监控员都非常重视，班长带头，通过班务会或自学，认真研学上级文件，反复推敲每一条报送信息内容，严禁迟报、漏报、瞒报，确保上报的每条信息都快捷而且无误，为社会公众行驶高速提供高效的出行信息。而在这看似严肃认真的工作背后，是监控员们对这份工作满满的热情。他们热爱着自己的岗位，把高速公路当成自己的战场，把每一个监控画面当成自己守护的阵地。他们为能够及时发现问题、解决问题而感到自豪，为能为司乘人员提供帮助而感到欣慰。这种热情如同燃烧的火焰，激励着他们在工作中不断前进，不断超越自我。

在指调中心集中监控室，监控员们默默奉献和坚守。他们没有惊天动地的壮举，却用自己的认真负责、执着追求、精益求精和满腔工作热情，为每一位司乘人员的安全出行保驾护航。他们是保津路上的“千里眼”，文明服务信息传递的“窗口”，是值得我们尊敬和赞扬的无名英雄。