作者:张艳彩 字数:749
来保津高速十几年了,日常收费工作中,我品尝到了其中的酸甜苦辣。既让我感到工作的艰辛,又让我意识到使命的崇高。
酸-----收费工作中会遇到各种各样的特殊情况,有时会听到不雅的言语,受到司乘人员的误解,甚至无理取闹,这时,我们会感到难过,内心非常酸楚。当我们满腹委屈的时候,领导的亲切关怀和同事们的安慰,像一股暖流涌入心底,深深温暖了我们的心房。
甜-----我们为司乘朋友提供优质的服务,有时会听到一句简单的问候“谢谢,你们辛苦了”;下班后,有时会听到领导一句简单的夸奖,我们心里就会很甜蜜。因为我们的服务为司乘朋友带来了通行便利,得到了他们的理解和认同;我们的付出得到了上级领导的肯定,我们的内心就有着一种说不出的喜悦和安慰。
苦-----从事收费工作,看起来很轻松,其实不然。当夜深人静,人们进入梦乡的时候,我们克服疲劳困倦,坚守岗位,迎来送往夜间出行的车辆;逢年过节,家人团聚的时刻,我们却远离家乡,坚守岗位,应对节假日车流高峰。其间的苦,只有我们自己知道。幸好有领导和同事们的理解与支持,我们大家并肩作战,顿觉轻松了许多。
辣-----“应征不漏,应免不收”是我们工作的原则,“委屈服务,微笑服务”是我们所提倡的。我们会秉公办事,努力提高甄别能力,不会放过一辆逃费车辆;面对成千上万的车流,每天要重复着“您好”、“再见”和迎车、送行手势,一个班次下来,身体极度疲劳,但我们会克服困难,坚持把工作做好。既然我们选择了收费工作,身着这身绿色的制服,就要扛起这份责任,做一名无悔的高速人。
收费工作中有酸,有甜,有苦,有辣,因为这些“味道”,使我们的生活变得更加有滋味、有意义。在保津高速这个大家庭的庇护下,在各位领导的关心、培养下,让我们尽职尽责、勇往直前,为保津高速的发展贡献绵薄之力!