作者：郑巧珍      字数：1051
 

    细节如光，一丝一缕，将黑暗驱散；细节如水，一点一滴，筑出波涛浩瀚；细节如星，一闪一烁，泼洒醉人之夜......细节如一,一一相聚,凝结出一派姹紫嫣红的大千世界。我们要注重细节。细节如风一般，贯穿世间每一角落。注重细节，“不拒细壤”“不拒细流”；才能驱之前行，见过繁花似锦分外妖娆；现实的生活中，细节的重要性比比皆是。人们常说：千里之行，始于足下；万丈高楼平地起，知识在于积累，等等；其实都蕴藏着细节重要性的哲学道理。
    七月份我们容城收费站两位非常优秀的员工竞争文明服务状元,经过一次次的比对,最后在看监控录像时,其中一位员工输在了一个小小的细节上,在接司机钱,卡时,由于多年养成的习惯,我们自然的从司机手中那钱,卡,而不是小臂外旋掌心向上的接司机的钱,卡，动作显得松散无力。然而我们所不注重的这个小小的细节,这位优秀的员工注意到了,而且做得规范有力,文明服务状元当之无愧,而这小小的细节成就了她的竞争成功,也是竞争对手与文明服务状元失之交臂的重要原因.而且使竞争对手输的心服口服.照镜子可以整仪容，正衣冠，然而与我们息息相关的录像如镜子，可以找出我们和优秀员工之间的差距，看出自己的不足。我们的肢体礼仪服务只是简单的动作做得规范的重复,一辆车做得规范易如反掌，可是将近上千辆车都规范完整的做,而且日复一日，年复一年长期坚持下去也不是一件非常容易的事。做好简单的事就是不简单，做好平凡的事就是不平凡。的确，很多的时候，都是看花容易绣花难，很多事的成功都体现在细节的功夫上；没有脚下一步一步的行走，就没有千里之外的目的地；没有一砖一瓦的累积，也就没有高楼大厦的耸立；同样的道理：只有知识一点一点的累积，才有能力水平不断的提高。很多的时候，在职场比拼难分仲伯的前提下，最后的胜利不是能力的胜出，而是细节的胜利。日本是一个非常注重细节的国家，一个看起来非常细小的事，能做得非常的精致，其之所以能有今天在世界的地位，与其凡是注重细节密不可分。
    这样的事例都在告诉我们：细节的重要性，细节在一定程度上决定成败，千万不能“莫以善小而不为，莫以恶小而为之”。因而想有所作为者，既要胸有大志，高屋建瓴，有“一览群山小”的视角高度，又要注重点滴小事，从小事做起，正象荀子说的那样：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河”；唯有把每一件小事做细、做实、做好，重视一言一行、一眸一动的细节，善于总结，把各种问题想深、想细、想透，注重个性修养，注重各方面能力的培养，小处不能随便，才能赢得更多的发展机，才能在这个竞争的社会立于不败之地。