作者：白丽娟 字数：2179
为贯彻落实省委、省政府“着力改善发展环境、着力改善生态环境”的指示和要求，冀津站以满足公众便捷出行为目标，以创品牌，提素质为手段，认真讨论实施方案，分析不足，倾力做好“两个着力”：
一、认真学习、充分认识“两个着力”的重要意义
着力改善发展环境，着力改善生态环境是省委、省政府于建设经济强省、
和谐河北而采取的一项重大战略举措，抓住了河北发展的关键。高速公路作为交通运输的重要组成部分，不仅是一个基础性、先导性行业，更是一个服务社会、服务公众的服务性行业，是社会公众了解河北、认识河北的“第一窗口”，地位重要，责任重大。冀津收费站作为省界主线站，位于保津高速公路东端，地处河北、天津交界处。是通往天津市区、连接内地与港口、沟通华北与东北地区高速通道之要塞，“窗口形象”很重要，而充分认识“两个着力”意义更重要。因此，冀津站根据《高管局关于认真学习贯彻“两个着力”做好当前工作的通知》文件精神，对全员进行了动员、学习、发动。通过学习，把全站员工的思想和行动统一到省委的决策部署上来，增强优化“两个环境”的紧迫感和责任感，增强政治意识、大局意识、责任意识和服务意识，把为“两个着力”提供坚强组织保证，作为当前和今后一个时期的重大政治任务，采取切实有效措施，充分调动一切积极因素，紧紧围绕“两个着力”抓管理打基础，从每个人做起，从每件事做起，踏踏实实提高管理和服务水平，创造畅通舒适的通行环境、洁齐绿美的环境、优质高效的服务环境，满足过往司乘人员的出行需求。
二、落实“两个着力”精神，促进收费站各项工作顺利开展
（一）把“两个着力”与星级收费站建设工作相结合。目前，冀津站已通过了四星级收费站验收，各方面也都在不断地规范提升中。在下一步工作中，我们要注重完善细节，进一步巩固硬件设施，完善管理标准，改进成效服务，为五星级收费站验收做好充分准备。
（二）把“两个着力”与“十八大”安全维稳工作相结合。成立 “十八大”安全维稳工作领导小组，以检查为手段，强化管理，采取“周检查、月汇总、月上报”的方式，将安全生产工作做到有预防、有检查、有整改、有落实，强化安全生产工作管理；以沟通为抓手（做好与员工之间的沟通，做好与司乘人员之间的沟通）促进稳定；加大矛盾纠纷排查调处力度，全力维护收费站运营的和谐与稳定。在十八大召开期间，冀津站未发生安全责任事故和矛盾纠纷事件，保障了收费站良好的通行秩序。
（三）把“两个着力”与保畅工作相结合。完善保畅预案，采取复式收费、增加疏导力量等措施，保证站口的安全畅通。为保障恶劣天气中正常的工作程序，站内成立指挥小组，负责与公司、交警等部门的信息沟通、负责领导救援小组做好伤员救助工作、负责后勤保障组的及时到位。遇到雨、雪、雾、冰等恶劣天气时，当班人员迅速开启雾灯，值班站长迅速组织人员清除广场，车道积雪、冻冰、积水，随时注意突发情况，保护站区安全，注意疏导车道、广场车辆，从而保证站口的保畅，为过往的司乘人员提供一个良好的通行环境。绿通验货时，按规定程序使用验货仪，缩短绿通车辆检测时间，保证“绿色通道”高效、有序、畅通。
（四）把“两个着力”与文明服务相结合。继续推行文明服务礼仪服务监管制度——“群呼提醒制度”。同时，针对性开展了文明服务礼仪演练活动，通过互相观摩交流，查找自身不足；开展了收费速度测评活动，个人收费速度测评有个纵比，班组收费速度有个横比。对不达标人员进行了通报批评，要求各班加强培训，要按照操作流程，提高收费速度，争取不断提高员工文明服务质量水平，树立良好的窗口形象。
（五）把“两个着力”与党建工作相结合。每位党员带头保持一个好的精神状态。坚定政治立场，带头讲政治、顾大局、守纪律，在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，始终保持创先争优、积极向上的工作状态，带头树立一个好的工作作风，坚持做到思想正、作风正、导向正，把群众认可、信任、满意作为组织工作的根本追求，使党支部成为“两个着力”的坚强堡垒，每名党员都成为“两个着力”的先进标兵。同时，根据站内的党建工作计划，循序渐进地开展各项学习活动，丰富党支部的工作内涵，提升党员的整体素质，在此基础上深入开展“保津榜样”宣讲活动，树立先进典型，推进企业文化建设。
（六）把“两个着力”与开展活动相结合。在丰富活动载体上求突破，提升服务活力。一是以“走进冀津感受温馨”特色服务为主题，进一步做好延伸服务工作，通过开展“雷锋日便民服务”、“安全生产咨询日”、“顾客满意度调查”等活动提高服务质量；二是开展丰富的业余文化活动来打造站区的温馨和谐环境，通过开展“游园活动”、“乒乓球比赛”、“拔河比赛”、“跳绳踢毽”等活动，不仅丰富了员工生活，更增进了员工之间相互协助、团结协作的能力。小花园配置了健身器材，工作之余散散步，荡荡秋千，为紧张的收费工作缓解一下疲惫的情绪。图书室为职工订阅了报纸，添置了图书。健身房增添了活动设施，更人性化的为职工购置了按摩座椅缓解疲劳，
（七）把“两个着力”与环境卫生相结合。创造“洁净绿美”的通行环境，
将卫生区域落实到人，加强巡查，对发现的垃圾及时清理，同时对车道岛头、车道标线进行粉刷清洁。
今后的工作中，冀津站继续大力宣传优化“两个着力”的重要意义、经验作法和先进人物事迹，发挥典型示范引领作用，从而营造人人关心环境、时时维护环境、事事改善环境的浓厚氛围。
编辑：魏立涛