时代在发展，社会在进步，在构建和谐社会的今天，我们作为高速收费站这样一个窗口单位，在构建和谐社会的过程中起着至关重要的积极作用。那么作为收费员的我们又如何去努力构建我们的和谐呢？我认为有以下三个方面的含义：
　　一、收费员与司乘人员之间的和谐。
      在依法收费、足额收费的前提下，如何建立收费员与司乘人员之间的和谐成了我们工作的重中之重。众所周知，收费员和司乘人员在利益上基本是对立的，而交通运输业的利润也越来越少，随之而来的是我们足额收费的难度越来越大，在如何创造良好的收费秩序的问题上，文明、优质的服务不失为淡化这个问题的一剂良方，虽然我们在工作中可能遇到各种各样的司乘人员，但如果每一名员工在坚持原则的前提下发自内心的为司乘人员着想，坚持文明服务，增强大局意识，不把矛盾激化，即使受些委屈也会赢得领导乃至社会各界的理解和支持。在面对司乘人员的时候，讲文明、讲高效、讲政策、讲法律、面带微笑、不卑不亢，想方设法的解决问题，构建收费员与司乘人员之间的和谐，尽最大努力树立窗口形象。 
      二、员工与领导之间及员工相互之间的和谐。
      我们要遵守单位的军事化管理制度，不违规违纪，爱岗敬业，这样领导才不会批评我们，还会表扬我们，我们也会更积极的干工作，这样就构成了员工与领导之间的和谐。
     我们的员工通过多年的朝夕相处，也由同事变成了朋友、变成了兄弟姐妹。在工作中我们是同事，每天我们一块儿提着收费包，沐浴清晨的第一缕阳光迈着轻快的步伐走向工作岗位。熟练的重复着收费程序，热情服务，遇到不讲道理的司机，受了委屈我们会相互安慰、相互理解。在技能提高日比武落后时，我们也会相互鼓励、相互加油。在生活中我们是朋友，我们会利用休班时间约三五个伙伴一块打牌、聚会，或结伴出游。也会找一个平常的日子，一块谈谈心，诉说心中的苦闷。朋友之间是需要互相帮助的，也应该是非分明的，我们也会将他或她的过失坦诚相告，真正做到可以以心相待。在生活中我们更是同甘共苦的兄弟姐妹，他或她会在你失意的时候默默的递来一块手帕、一杯清茶。在你在生活中遇到困难或难题时，他或她会成为你坚强的后盾。我们由当初的同事变成了今天的同甘苦共患难的兄弟姐妹，构成了员工与员工之间的和谐。
     三、心态与行为之间的和谐。 
　　端正心态，摆正位置是我们年轻员工一项很重要的思想工作。俗话说行由心而动，只有调整好自己的心态，真心实意的热爱这份工作，珍惜这份工作，才能真正做出对工作有益的行为。干工作决不能心口不一，表里不一，当面一套背后一套，这样是不可能把工作干好的。每一名收费站员工都要有“一个人代表一个站，一个站代表一条线，一条线代表一个行业”的形象意识，对自己的行为负责，对自己的良心负责。只有心态与行为相统一、相和谐，才能真正的干好工作。
　　构建和谐文明的社会，需要我们每一个人的努力，构建和谐文明的交通环境，需要我们每一名收费员的付出，希望保津高速的明天更和谐、更文明！                                 
                                                                                                     杨芬港收费站 杨小龙