作者:樊锐 字数:744
在 2024 年 12 月收费运营的关键冲刺阶段,雄东站积极行动,全面开启攻坚模式,多举措并行提升服务效能与经济效益。
一、强化引流,拓展客源
为吸引更多车流量,引流小组深入挖掘周边潜在引流点。通过固定引流点和临时引流点相结合的方式,对周边新建工业园区、物流集散中心、112国道、旅游景点道路等进行走访,与3家企业方洽谈合作,美化上道口通行环境,突出引导标识,清晰指向收费站入口,为过往车辆提供便捷路径指引,有效提升站口车流量。二、加密巡查,保障畅行
安全保畅是重中之重,本月站内增加巡查频次,从原来每日1次提升至2次。巡查小组重点关注收费广场、匝道、周边隔离设施等区域,及时清理路面散落物4处,修复损坏标识牌1块,确保车辆通行环境安全无虞,极大减少因道路隐患导致的缓行状况。三、深耕会员,精准营销
继续深入会员营销活动,搭建服务台,聚焦过往司乘需求,发放活动传单50余份,向司乘人员详细介绍会员权益,如通行费折扣、积分换礼、优先通行通道等,吸引新会员注册,为冲刺年度收费任务注入强劲动力。四、推出恶劣天气小程序,吸引车流、保障畅通。
强化站口现场引导,发放宣传恶劣天气小程序宣传单,对于那些有兴趣当场下载使用的司机,安排专人进行一对一辅导,帮助他们快速完成下载、注册,熟悉操作流程,并引导他们关注小程序推送的天气预警信息,真正将小程序的作用发挥出来。