作者：韩伟 字数：2021
办公室处于承上启下的地位，是连接领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持站内工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的作用。上级和站内的各项决策能否在基层不折不扣得到贯彻落实，站内后勤工作是否保障有力，职工文化生活开展工作是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个合格，称职的办公室主任，因此做一个忠于职守，勤于值守的优秀办公室主任，不仅是上级领导的要求，也是职工的殷切期盼，更应该是办公室主任为之努力奋斗的目标。
一、办公室主任的基本职能
（一）参谋职能，办公室主任的参谋职能大多是围绕领导决策进行的，主要表现在，再决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况，确定工作方向和重点范围及程度上发挥参谋作用；在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况，审时度势强化控制上发挥参谋作用；在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验，进行新的决策活动上发挥参谋作用。
（二）承办职能，办公室主任的承办职能大致来自三个方面，一是来自上级部门的，主要是上级领导部门交代的事项，如工作调研，信息反馈，工作总结等，需认真对待按期完成。二是来自领导的，对于站班子的决策，办公室主任要带领后勤人员不折不扣的去落实，负有领导、组织，指挥和管理的责任，是第一责任人，三是来自站内各科室和收费站的站内职工需办理有关事项或对站内的意见或建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理，总之，办公室主任在对所负责的事项上要高度负责，一丝不苟，落到实处。
（三）管理职能，管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在三个方面，一是文书管理，公文处理与保管需要进行的撰稿、校对印制收发登记、归档等环节是必不可少的，办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄送和形式主义，二是事务管理，办公室作为站内事务性办事机构，办公室主任作为负责人，应该事无巨细，都要认真操办。会议安排、接待，办公用具以及为站内职工提供生活服务的有关事项，让办公室真正成为站内工作的枢纽。
（四）协调作用，办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向、横向协调和内部协调。纵向协调即使上下级之间关系融洽，上会下行，下情上晓，上下紧密配合步调一致。横向协调即票证，监控、财务等各科室融洽和谐。
（五）要有责任感，在办公室工作任何一件事情都无小事，如果稍微有小小工作上的失误，就会牵一发而动全身，影响到各个环节的落实，而作为办公室主任必须做到事无巨细高度负责的工作态度
二、办公室主任应具备的素质与修养
收费工作的顺利开展，需要站内后勤工作的有力保障，也就是需要一个得力的办公室主任，得力就是素质高，修养好。其中政治素质是办公室主任的首要素质，要具有坚定的共产主义理想信念，能坚定马克思主义是“三个代表”重要思想的忠实实践者。其次品德素质是除了政治素质以外，最基本最重要的素质之一，要顾权大局、服从组织、关心他人、谦虚谨慎、严于利己。作为办公室主任要树立为职工服务的理念，对任何工作及日常事务要热诚有诚意感，大家在一起共事，是事业的需要也要理解成一种缘分，要互相关心，互相包容、互相理解、互相尊重，要努力去营造团结和谐、努力向上、温馨融洽的集体氛围，要学会以诚待人、以理服人。再有心理素质要做到急而不躁、随和不盲从、自信不固执、多思不多疑心，遇事要多沟通、多商量、多协调。要从本职工作出发，发挥自己的长处，弥补自身的不足，来适应工作的需要。
具备三种素质之外还要在工作中树立三种意识。一是树立敬业意识，所谓敬业意识，就是要带着浓厚的兴趣感情去做每项工作，我能够为站领导和同志们服务是一件很光荣的事情，就要努力去做好，心里要时刻装有这种心态，去认真的对待每一件细微的事情，这样才能做好做细。除了这些，办公室主任还要对公文的知识、后勤设施的使用保养要熟记于心，各种法律法规的了解熟悉和掌握要入脑入心，这样才能当好领导的参谋和助手。二是树立公仆意识。所谓公仆意识也就是服务意识、热心，要有一副热心肠，满腔热情的服务，自愿服务，尽心尽力的服务，不能应付差事，不能敷衍了事，要认真负责，积极努力，埋头苦干，做好每一项工作，耐心不怕辛苦不怕麻烦，谦虚谨慎，耐心听取意见，汇报情况，开展工作必须要有耐心，不急躁，要真心实意实实在在的干事情，不弄虚作假、不懈怠、不自满，反映情况要真实可靠，不能瞎估计，以免造成工作上的贻误。三是树立奉献意识。必须树立无私奉献的意识，不计名利，不讲报酬，任劳任怨，踏踏实实地从平凡的工作入手，从身边基本小事做起，勇于承担自己的本职工作将其做好，在工作中实践自己的理想，不断地磨练自己，提升自己的工作技能，切切实实的将办公室的每一件事情做到事无巨细，哪怕是在小的事情也不出现一丝一毫的马虎，要以自己的工作实际行动的标准来以身作则，在办公室这个平凡而又繁琐的工作岗位上，做出不平凡的成绩，用自己党员的践行标准实实在在的当好一个办公室主任。