• 搞好培训工作需要注重“四个原则”1、按需施教的原则

      培训的目的是让受训人员尽快掌握任职所需的知识和技能，更快地适应工作。但并不是所有的新知识、新技能都列为培训内容，在计划培训实施时，应充分考虑到单位的性质、发展方向、目标，有针对性的因材施教。海尔集团自创业以来，一直将培训工作放在首位，上至集团领导，下至车间一线工作，根据每个人的职业生涯设计、制定出个性化的培训计划，搭建个性化发展空间，提供充分的培训机会，并实行培训与上岗资格相结合。海尔培训工作的原则是“干什么学什么缺什么补什么，急用先学，立竿见影”。保津公司每年组织的培训，也是按照此原则，如2013年的执行力培训，2014年的国防教育、中国梦讲座培训，都是按照当前的公司发展规划选择的培训内容。
      2、形式多样化的原则
      培训开发的效果在很大程度取决于培训的方式的选择，采用合适的训练方法，可以提高受训人员的兴趣和注意力，取得最佳效果。但是企业大多数引进传统的教学方式——授课，你讲我听，由企业内部人员实施，很少借助外力。这样的弊病就是枯燥，效果不好，长此以往会使企业失去对培训的兴趣。国外及港台已探索出讨论式、实习式、讲演式、案例分析等多种培训方式，如：亚洲一著名的形象策略公司为企业高中层领导开设的四天三夜封闭式培训营，企业决策层都放下所有的工作前往。策略公司集合列国外、港台地区同行业的全新产品信息、业务开发手段，让决策者观摩继而分组讨论，许多人在讨论中灵感不断，新点子层出不穷。一个移动通讯公司的领导人深有感触的说：“就像人心里打开了一扇窗，顿时明亮起来了。”培训营开设了一些培养多项思维的方式，“杯子的灵感”、“传密码”、“强盗捉官兵”等，在这些活泼有趣的游戏中开启心智的灯。所有领导人一改平日开会的沉闷，纷纷献计献策，气氛十分活跃，充分培养出团队精神。所有参加过这种培训营的领导人都觉得开阔了眼界，学到了管理方法，受益匪浅。2014年保津公司的培训形式采用的是授课、讨论、问答、观看光盘等互动形式，改变了传统的讲师在上面讲，员工在台下听的传统形式。
      3、反馈与评估的原则
      由于常常搞突击式的培训，人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训的部门对培训后的效果不能进行全面的、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效的培训安排，从而不能保证培训效果。对于培训效果的反馈，也只能在培训课程结束前发给参训者一些调查问卷，这些问卷不外呼是课程内容有用与否，培训是准备与否，对场地满意与否，技巧熟练与否，你还需要什么培训项目等等，这些对培训效果的跟踪有一定的作用，但是为面粗糙、过于简单。在评估培训效果方面，有一种被称为“柯氏模式”的评估工具较为实用，这不仅要求观察学员的反应，检查学员的学习结果，而且强调衡量培训后的表现和企业经营业绩的变化。
柯氏将评估活动分为四个级别：
      一级：评估需要注意学员反应。因为教师无论怎样认真细致的备课，只要学员对某些课题不感兴趣，他们就不会认真的进行学习。
      二级：评估需要检查学员所学的东西。主要是评价接受培训的人员学到了什么，培训实施的具体手段、方法是否合理、有效。这种检查可以考卷形式进行，也可以是实际操作。如安全知识课。管理者都希望员工不仅学会与其相关的各种程序，而且能够真正掌握并加以运用。
      三级：评估试图衡量学员工作表现的变化。这是为了考查学员是否真正掌握了课程内容并运用到了工作中去，如果他们没有学以致用，就说明培训是一种浪费；例如：在开放的电信业，负责修电话的技工不只负责装电话机和拉电话线。作为一线客户服务的技工，他们必须有效地跟客户交流，有时甚至要说服客户继续购买它们的换代产品。他们这些工作将直接影响公司业绩。这时，做客户服务培训课的三级评估时就要慎重，以确保他们真正做到学以致用。
四级：评估衡量培训是否有助于公司业绩的提高。主要目的是测量受训人员工作行为改变对其所服务的组织和部门的职能影响作用，如果工作绩效提高了，那么可以说达到了实施培训的目的。例如增加产量、提高身产力和质量水平。
      4、计划与实施相结合原则
      每年年底，保津公司要求各部门制定本部门实际情况制作第二年的培训计划，并将培训目的，计划，预算等报人事部门备案，做到有的放矢，合理安排工作，使之得以稳定良性发展。

• 搞好培训工作同时还需要做到“四个优选”

      1、优选受训人员
      对全体员工进行培训是企业的责任，接受培训是每位员工的权利和义务，但培训不能搞“平均主义”，应根据每个人的岗位、专业，让能力强、接受事物快的同志去学习，这样就能在短时间学到新技术、新知识，再带动其他同事一起学习，达到更好的培训效果。
      2、优选培训内容
      并不是所有的员工不懂的知识、技能都需要员工在有限的时间内掌握，应结合本单位实际，选择当前或近期所能派上用场的知识技能进行培训，减少无关紧要的培训项目。
      3、优选培训的时间、地点
      要充分考虑参加培训的人员能否出席、培训师与协助人员能否安排出时间，地点选择要交通方便、各种教学设施齐全的场地。
      4、优选培训师
      要根据培训内容选好实施单位，培训师。培训师的选择也很重要，同样的教材，不同培训师来讲授，培训效果会截然不同。所以企业在初选了某公司的培训课程后，就需要培训的组织者先进行试听，考察培训师的培训效果。如此一来，企业才能够择优选定课程和培训师，以这样的方式来选择课程和讲师是比较稳妥的。如保津公司在2014年组织中高层管理人员、优秀员工举办了国际形势讲座，聘请的是石家庄陆军指挥学院石家庄陆军指挥学院战役战术系情报与外军教研室教授、博士生导师王建华，王建华老师运用通俗易懂、诙谐幽默的语言把当前的国际形势展现在员工面前，使培训课的气氛生动、活跃，达到了培训的预期效果。
      培训出人才，出效率。世界500强企业已经把对员工的职业心态与职业技能培训，作为其战略制胜的重要手段。可以说，培训工作进行的好坏，越来越直接影响到企业的运营品质，成为企业能够超越竞争对手的重要指标。所以，企业只有强化企业员工培训机制，不断进行知识、技能更新，提高员工整体素质，向培训要效益、已培训谋发展空间，才能适应科技的发展，为企业提供合格的人力资源，提高企业的运营效率，是企业永葆活力，在竞争中立于不败之地。