江泽民同志指出：“思想政治工作是一门科学，各级领导干部和政工干部都要努力认识和掌握它的基本知识和规律。”思想政治工作就是“以科学的理论武装人”，即坚持用马克思主义及其中国化的最新成果武装全党、教育人民。而思想政治工作本质上是群众工作，是由我们党的性质决定的，我们党必须宣传群众、组织群众、发动群众为实现自己的最高理想和最终目标而奋斗。“党的思想政治工作本质是群众，是宣传群众、教育群众、引导群众、提高群众的工作，因此必须坚持走群众路线。各级领导干部一定要牢固树立群众观点，带着对人民群众的深厚感情去做思想政治工作，老老实实向人民群众学习，诚心诚意为人民群众服务。”因为人民群众既是思想政治工作的对象，又是思想政治工作的参与者。开展思想政治工作，要牢固树立群众观点，做到哪里有群众，哪里就有党的思想政治工作，用人民群众在实践中创造的新经验、新业绩，充实思想政治工作内容，拓展思想政治工作方法，丰富思想政治工作载体，吸引群众广泛参与启发群众自我教育、自我提高、相互教育、共同提高。
      一、开展思想政治工作要注重实际效果。开展思想政治工作必须以服务实践、指导实践为归宿，注重实际效果，正确对待群众，以人民群众的根本利益为出发点和落脚点，努力在增强思想政治工作的实际效果上下功夫。注重实际效果，真正把解决群众的思想问题与解决实际问题结合起来，切实为群众办好事、办实事，反对形式主义，是我们党思想政治工作的重要基本经验。要想做好思想政治工作，就得和群众在一起，就得去发动群众的积极性，就得关心群众的问题，就得真心实意地为群众谋利益，解决群众的生产和生活中的问题。如果只进行空洞的说教，不解决涉及群众自身利益的问题，不注重实际效果，那么思想政治工作就无法真正深入人心。
      （一）注重调查研究      思想政治工作，说到底是要解决人们各种各样的思想问题，而人的思想观念的形成是一个复杂、渐变的、潜移默化的过程，人的思想变化在一定程度上也反映了社会形势的发展变化。要深入基层、深入群众，倾听群众呼声，切实了解群众的思想和，研究他们的思想观念的变化，以此来探索和把握新时期思想政治工作的规律。作为一个新型的服务单位，我们时常把“加强员工的思想政治意识”作为一项工作内容来强调，来抓，目的就是为了及时掌握每位员工的思想动态，并能够根据每位员工实际的思想动态有针对性地来进行稳定与提高，从而有效避免一些有事件苗头情况的发生，从思想上杜绝不良情况的蔓延，保障其他各项工作的有序开展。
      （二）树立群众观点。思想政治工作本质上群众工作，是宣传群众、教育群众、提高群众的工作。我们党之所以重视思想政治工作，就是为了更好地宣传群众、引导群众、帮助广大群众认识自己的根本利益和长远利益，并且在党的领导下团结起来、组织起来，实现、维护和发展自己的利益。思想政治工作的这一本质，要求思想政治工作者必须牢固树立群众观点，坚持站在群众的立场上，全心全意为人民群众服务，适应和满足人民群众的需要，尽量实现“因需要而利导”，维护和实现人民群众的根本利益，从而真正加深对思想政治工作规律性的认识。
      （三）促进人的全面发展。促进人的全面发展，是思想政治工作的根本目标。思想政治工作通过实现提高思想政治觉悟与提高人的综合素质的统一，促进人的全面发展。在人的各种素质中，思想政治素质和道德素质是最为重要的素质。思想政治工作通过抓好思想道德教育，不仅提高人的思想政治素质和道德素质，而且提高人的科学文化素质、增加身体素质、优化心理素质和培养审美素质，全面提高人的综合素质。在提高人的思想认识的同时，尊重个人合理的精神需要并加以积极引导，从而使人的精神文化生活更加充实向上，调动人的积极性，培养人的创造性，开发人的智力和潜能，从而最大限度地实现人的价值。作为一名收费人员，收费站这个单位、这个集体是实现人生意义与价值的场所，为了增强员工的使命感和责任感，我们需要转变员工的观念，将为生存而工作的观念，转变为实现人生意义的观念，这样才是真正意义上激发广大员工的积极性和创造性。因此，站内会经常组织员工学习交投集团及保津公司的企业文化手册，使每位员工都能够真正了解企业文化建设的意义，了解企业文化的真正内涵，做到深入渗透、深入理解、深入运用，才能逐渐转变员工的观念，使员工思想与观念达成一致，更好地工作，从而促进人的全面发展。
      二、开展思想政治工作要坚持教育导向。思想政治工作的导向作用，是按照党的宗旨、纲领、路线、方针、政策的要求，通过政治动员、理论宣传、思想教育等手段影响或改变广大人民群众对某些问题的态度，引导人民群众认识自己的根本利益。       
     （一）教育与管理相统一。思想政治工作坚持教育与管理相统一，要把耐心细致的思想政治教育与科学规范的严格管理有机结合起来。正如《中共中央关于加强和改进思想政治工作的意见》所指出的：“必须坚持教育与管理相结合。高尚思想道德的培养，良好社会风尚的形成，既要靠耐心细致的思想教育，又要靠科学规范的严格管理。要抓紧建立健全有关的法律法规和制度，依法加强对社会生活各个方面的管理，把我们倡导的思想道德原则融于科学有效的社会管理之中，使自律与他律、内在约束与外在约束有机地结合起来，形成扶正祛邪、扬善惩恶的良好社会环境。”
   （二）进行爱国主义教育。爱国主义是中华民族的优良传统，是中华民族生生不息、自立于世界民族之林的强大精神动力。在新的历史条件下，继续爱国主义优良传统，是对每一个中国人的基本要求。进行爱国主义教育，大力振奋民族精神，应成为思想政治工作的一项长期的重要任务。我们要通过学习近代史、学习英雄事迹等形式，使群众了解中华民族近百年来的苦难史和革命斗争史，从而更加热爱社会主义的今天，培养人们热爱社会主义祖国的高尚情操。 公司为了对员工更好地进行爱国主义教育，曾带领部分员工赴冉庄地道战、狼牙山等英雄的战争地，亲身感觉英雄们的伟大爱国热忱，从而激发员工的爱国情怀。
  （三）进行集体主义教育。进行集体主义教育，培养集体意识。集体意识表现为单位这个整体的一种集体力、向心力、凝聚力，“心往一处想，劲往一处使用”，真正把自己看成是单位的一部分。同时，每位员工要以自己作为单位的一员而自豪，并以此为自己全部生活、价值的依托和归宿。时刻以“站兴我荣，站衰我耻”鞭策自己，树立团体意识，从大局出发，以大局利益为重，形成以集体为围绕中心的态势，充分体现每位员工的集体主人翁精神和集体荣誉感。在工作中，我们也经常组织一些有益于员工树立团体意识，增强团体观念的活动，如拔河比赛、蔬菜种植采摘等等，培养员工团体间的协作，增强集体荣誉感。
  （四）弘扬和培育中国精神。习近平同志强调：“实现中国梦必须弘扬中国精神。这就是以爱国主义为核心的民族精神，以改革创新为核心的时代精神。这种精神是凝心聚力的兴国之魂、强国之魂。”民族精神和时代精神，都是中国精神的主要内容和重要组成部分，两者紧密相连。弘扬和培育民族精神，一是既要弘扬中国古代的民族精神，更要大力弘扬和培育近代以来中国人民在争取民族独立和人民解放、实现国家富强和人民共同富裕的历史进程中形成的伟大民族精神。二是要立足中国特色社会主义建设事业的伟大实践，反映社会主义初级阶段的基本特征，反映完善社会主义市场经济体制的现实需要，反映发展社会主义先进的前进方向。结合站内的工作实际，我们利用留营日时间，组织员工集体观看了《百年潮·中国梦》电视政论片。《百年潮·中国梦》电视政论片共分五集，图文并茂地介绍了中国百年的历史变迁以及国家领导人和人民群众之间的民族深情。通过观看《百年潮·中国梦》，使员工们更深刻地理解了“中国梦”的基本内涵，更深刻地体会了习主席 “勿忘昨天苦难辉煌，无愧今天使担当命，不负明天伟大梦想”的中国梦精神。通过观看，员工都纷纷表示，做好自己的本职工作，实现自己的个人梦，为我们伟大祖国的复兴贡献自己的一份力量！
      三、开展思想政治工作要注意掌握方法。思想政治工作的方法，是指思想政治工作者为了达到一定的目的，在思想政治工作的具体实施过程中，对思想政治工作对象所采取的手段和方式。
    （一）思想政治工作者要以身作则。就是思想政治工作者以自己的模范行动为群众做出榜样。一是必须做认真学习和努力践行马克思列宁主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系的模范。二是必须做积极宣传和坚决贯彻党的路线、方针、政策的模范。三是必须严于律己，端正党风，在社会生活的各个方面起表率作用。四是必须学习科学知识，在本单位的建设中起好的模范带头作用。
   （二）进行自我教育。自我教育有利于增强和巩固思想政治工作的效果，是实现思想政治工作目标的关键。通过工作对象个人的自我反省、自我解剖、自我监督、自我总结等方式，进行自我修养，不断完善自我。也可以是集体的自我教育。通过群众性的互教互学、互帮互助、互相促进，以集体讨论、民主评议、批评与自我批评等形式，以提高全体成员的思想水平和政治觉悟。          
   （三）典型示范。利用典型的人和事的示范和榜样作用，来达到启发教育人的方法。结合单位的实际情况，选取典型、确定榜样。以先进典型的事迹、精神和思想教育群众，会更具有说服力、感染力、号召力。针对这一点，我们做的也比较切合实际：公司开展“星级考核 三评选”活动，评选出每月的收费无差错状元、文明服务明星和快速收费标兵，并在站内大厅进行公示，以点带面，希望提高全员的综合素质，此活动极大地调动了员工工作的积极性，提高了工作热情。同时，我们还参加了与“郭娜陆地航空班”的文明服务交流会，听郭娜的真实讲述，感受不同行业的榜样作用，成为激励我们今后工作的动力。
   （四）召开会议。开会是思想政治工作最基本的方式方法之一。开会前要做好充分的准备工作，广泛听取各方面的意见，以便集思广益。会议期间要做好各种安排，使会议开得效率高、会风好，达到预期目的。我们每月会根据党建工作计划，结合站内的实际情况召开各种会议，传达上级文件精神、讨论相关问题事宜等，为加强党建工作、收费工作出谋划策，力争将各项工作做到更好。
   （五）个别谈心。个别谈心是进行深入细致的思想教育的一种行之有效的方式。我们党一贯提倡群众性的个别谈心活动，包括领导干部找基层群众谈心、党员干部找群众谈心、群众之间相互谈心等等。通过谈心，可以很好地掌握对方的心理变化，增进双方的感情，有利于解决问题。作为基层单位，为充分发挥一线党支部和党员的模范表率作用，冀津站党支部每年不定期举办一次谈心活动，深入班组，与班组成员进心谈心，积极营造深厚的活动氛围。活动会围绕“对岗位练兵有何感想、如何提高文明服务水平及希望开展什么样的业余活动”等多方面主题展开。谈心过程中，党支部领导会通过引导方式有序推进谈心活动，鼓励大家把想法亮出来，把建议提出来，把信心和勇气树起来。通过谈心活动，旨在使每位员工在日常能够以积极的心态去做工作，提高自身素质，提高服务水平，营造一个积极向上的工作环境！
      思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势，在新的历史时期，必须继续和发扬党的思想政治工作的优良传统，这个优势决不能丢。