9月15日21:15左右,一辆车牌号为鲁GN5463的江淮瑞风商务车停在了胜芳收费站出口广场。当班收费员刘煜正在船岛疏导,看到此车好久也没有开走,便报监控室后立刻上前询问情况,经了解原来是山东临沂的司机因急事独自一人开车到胜芳办事,经过出口广场时将车停靠在路边,下车绕到副驾驶座整理歪倒的水杯,不慎将车门反锁,车钥匙、钱包、手机等物品全部锁在了车内,急的满头大汗。在这个时候,正在值班的办公室主任吴栋梁接到当班监控员的报告,立刻跑到了收费广场,帮司机联系当地的车辆维修厂,但因时间太晚,汽修厂早已下班而未联系上。后经多方打听,联系了一家开锁公司,终于在专业开锁人员的帮助下于22:30将车门打开。事后司机师傅连声感谢并当面拿出200元钱给吴栋梁表达谢意,但吴栋梁被婉言拒绝。
“真诚服务 满意司乘”是胜芳收费站每位员工的服务理念,我们的站区永远处处飘逸着一缕清醇的文明之香。
胜芳站 陈静