日前,容城站把一位从旅游团脱团的老人送上归程汽车,用实际行动谱写了一曲“真诚服务、满意司乘”之歌。
9月19日,容城站收费二班当班期间,发现101收费车道有位老人正在拦挡下道车辆。班长王青赶忙将老人劝离车道,并及时上报了值班站长。经了解,老人来自天津,是随旅游团来白洋淀旅游的,途中下车休息时与旅游团走失了,所以才到收费站拦车回家。了解情况后,王海超站长考虑到老人自行拦车不安全,且容城站到天津的路程较远,于是决定和班长王青联系一辆保定至天津的客车,将老人送回天津。经过一番努力,8点20分,王海超和客车司机说明情况,为老人买了车票,将老人送上了去天津的客车。临走前,老人感激地说“多亏遇到你们,我才能平安回家。太谢谢了!”
容城站 孙冬冬