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雄县站帮助母女解困让温暖一路延伸

更新时间:2024-12-27 09:13:37点击次数:55次

“太感谢你们了,因为有你们的帮助,让我和孩子这趟旅程变得很温暖,下次我们还会行驶津雄高速!”一位母亲带着孩子在向收费站人员真挚道谢后,满怀感激之情驶离雄县站。

12月25日上午10点左右,一辆车牌为冀F85XXX的白色小客车在雄县收费站缴费后停在广场,一位母亲急急向收费站跑来。当班班长梁静看见后立即迎上前询问情况,女子说她独自开车带着五岁的女儿回娘家,路上车辆出现报警,不敢再继续向前,于是找了最近的雄县站下道寻求帮助。梁静得知后立即联系站机电维修员陈建军到岗查看车辆故障,检查确认为轮胎气压不足后,他们安慰女子不要着急,陈建军立即取来便民服务台的充气泵为轮胎充气,并留意气压表数值,帮助恢复了正常胎压,梁静则帮助女子照看孩子,为孩子拿来了糖果和小零食,看着孩子开心的样子和恢复正常的车辆,女子感激不已,向收费站真诚道谢,于是出现了开始的暖心一幕。

每天从收费站经过的车辆成千上万,帮助故障车辆推车、为司机提供路线咨询、帮助司机加水等等这样的小事时有发生,正是从这些细微的小事中,体现着雄县站全体职工“服务为本,司乘至上”的服务理念,也正是这些微不足道的小事,让温暖一路延伸。

雄县站  龚敬

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