12月10日16:25分,指调中心值班监控员接到一位男士的紧急电话,电话那头的声音显得焦急万分。男士在电话中描述,自己在行驶津雄高速公路中途停滞检修车辆过程中不慎遗失了一个一米见方褐色皮革包裹,里面装有重要证件和工作记录。由于不知具体遗落地点和时间,他希望通过指挥调度中心帮忙寻找。
指挥调度中心工作人员深知失主焦急心情,立即启动“路警一体联勤联动”机制,迅速发动联系容城和霸州工区、辖区高速交警、路政,说明失主丢失物品情况,请求协助帮忙寻找,一场关乎失主切身利益的寻物行动在津雄高速公路迅速展开。
次日16:22许,经过多个部门的联合搜寻,终于霸州工区传来喜讯,在保定方向K58-59处边坡找到类似失主丢失的物品,要求联系失主确认。监控员第一时间与失主取得联系,互加微信通过照片确认证实。司机哽咽着声音连连道谢。
此次寻物过程中,指挥调度中心充分发挥了协调联动作用,急人所急,为失主迅速找回重要物品。这一举动不仅赢得了失主的赞誉,更用行动证明了,在这个快速行驶的世界里,温情和责任永远不会缺席。
指挥调度中心急人所急的行为受到司机好评,同时,提醒广大司机朋友,如遇困难,请随时拨打津雄高速指调中心电话,我们竭诚为您服务。
指挥调度中心 赵娜