10月13日下午，一位妇人蹒跚着走到收费广场打车，突然摔了一下，腿部受伤流血。安保人员张爱国发现后，立刻上前将她扶起，并询问她的身体状况。她表示自己的腿部突然有点疼痛难忍，无法行走。她想在这打个车回家，张爱国迅速将她带到了警卫室内，并为她准备了一条干净的毛巾，让她先止血，并上报了值班站长。

      值班站长让当班班长王海莲从便民服务台医疗箱中取出了碘伏和绷带，为妇人的伤口进行消毒和包扎。在消毒和包扎的过程中，动作轻柔，耐心地询问她的感受，让她感受到了无微不至的关怀。

       经过一番处理，伤口终于止血了，疼痛也得到了缓解。办公室给准备了一些食物和矿泉水，让她补充体力，并给了她一贴止疼的膏药贴在了疼痛的部位，妇人感激地说：“谢谢你们，要不是你们的帮助，我都不知道该怎么办了。”“这是我们应该做的，以后一定要小心啊。”她们微笑着说。

      伤口包扎好后，又将她送到了收费站的出口，并帮助她叫来了一辆滴滴车，让她能够顺利地回家。妇人上车后，还不停地挥手道别，表达着自己的感激之情。

      这件事情虽然看似微不足道，但却充分体现了收费站工作人员的爱心和责任感。他们用自己的实际行动，诠释了“以人为本，服务至上”的宗旨，为司乘人员提供了一个温馨、舒适的出行环境。

皮家营站  杜丽娇