9月27日上午十点，杨芬港站办公室接到外线电话，司机一个人从山东开过来，刚才在杨芬港镇办完事后，从西口上道前往石家庄。在霸州服务区休息时在手机上操作提交电子票据申请，结果试了几次都显示失败。立即给杨芬港站打电话，询问申请电子票据流程，得知河北省目前只有ETC车辆能申请电子票据后，司机懊悔又着急，交完费后以为可以申请电子票据，驶出车道时随手将票据扔了。他一个人出差，微信支付不能作为报销凭证， 如果找不到票据，垫付的145元通行费只能自己赔付。他在服务区多等一会儿，如果找到票据，给他回电话。

电话挂断后，办公室立即联系当班班长刘凯，告诉刘凯该车下道时间、入口站名、车牌号、金额等相关信息。几分钟后，细心的刘凯在车道地磅旁找到了这张票据。接到办公室电话后，司机立刻驾车从霸州服务区返回。失而复得的票据拿在手中，司机特别高兴，临走前再三表示感谢！

杨芬港站职工尽心尽力为司乘排忧解难，用实际行动践行全心全意为司乘服务的理念，树立了良好的站口形象。

杨芬港站  许书玲