9月4日午1时许，一辆轻型小货车在通过胜芳收费站出口9车道时突然发出异响，当班班长立即上前查看，而此时该车已经熄火并且无法正常驶出。班长第一时间帮助司机排查故障原因，发现该车因变速箱故障导致无法启动，面对司机的焦急与不安，班长一边安抚其情绪，一边组织人员疏导后方车辆，确保了车道的安全畅通。随后，当班人员与司机合力将该故障车辆推至出口广场安全区域，并及时联系了附近维修厂成功将故障车辆拖走。司机笑着说：“这幸亏是坏到你们收费站了，这要是在半道上，我还真不知道该怎么办，真心感谢你们的热心帮助！”  

      “让我们来帮您”看似平常简单的一句话，却彰显了收费站的服务初心，胜芳收费站用件件暖心小事护航着公众平安出行。

胜芳站  陈静