7月31日11时，霸州站值班室接到一名司机的电话，该司机表示自己7月30日通行霸州站缴费后，匆忙赶路忘记了取回通信费票据凭证，无法报销，咨询能否找回。

时隔一天，当班人员已经将所有司机的弃票全部投放到了弃票箱内，统一进行管理。弃票箱里的票据很多，如何找到司机所要的票据，找寻起来有一定难度。但司机的需求就是霸州站工作的追求，值班人员仔细询问了该司机通行时间、该车牌照、缴费金额等信息，经了解，判断该司机是在智慧机器人车道缴费。值班人员将具体情况上报站长高骥，站内安排票证人员在众多弃票中寻找该司机的票据。经过二十分钟的耐心查找，终于将该司机的票据找到。

值班人员联系该司机前来取票，司机一再表示感谢。

霸州站  卢兰颖