进入夏季,为做好延伸服务,让司机一路清凉、一路畅行。霸州站积极发挥与驻地红旗4S店优势互补、资源共享、互促共赢的共建优势,同向发力为司机提供一站式车辆保养维修服务,继五月份开展联合共建服务活动以来,多次义务帮助司机修车,贴心周到的服务赢得了司乘人员的一致赞誉。
7月11日9时,一辆外地牌照的红旗轿车在霸州站收费广场抛锚,恰逢值班站长邓勇斌到一线巡查,发现该车久久没有发动,便主动上前询问。司机表示,自己是新手上路只会驾驶,不了解车况,不知道车辆到底哪里坏了,又人生地不熟的,不知怎么处理。邓勇斌向司机介绍,收费站与驻地红旗4S店是共建单位,可以为车户提供一站式服务。经收费站工作人员与红旗4S店联系,维修人员很快赶到现场为司机解除了车辆故障。“我真的没想到,4S店会到收费站为我修车,这真是雨中送伞、雪中送炭啊。我给你们点赞!”司机向收费站工作人员一再致谢。
霸州站 卢兰颖