6月21日下午，一辆冀J牌照的小轿车突然停在胜芳站收费车道内，这时只见一位中年男子匆忙地从车上走下来，寻求帮助。原来车辆熄火了无法启动，而且车上只有他一人。当班收费员王辰星听闻后立即赶过去，在车辆后方摆上安全锥，疏导车辆通行其它车道。同时通知了班长待司机缴完通行费后，一起帮车主把车辆推至外广场安全区域，并且主动帮助车主联系了一家附近的修理厂。司机看着此时已是汗流浃背的工作人员感激地说：“真是辛苦您们了，我第一次出门就遇到车坏了。而且在这里人生地不熟，如果不是你们，我真不知该怎么办。”
   胜芳站职工不畏酷暑，始终想司乘之所想，急司乘之所急，坚持做好文明服务和延伸服务，以实际行动树立了高速良好的服务形象。

胜芳站  张彦哲