12月19日上午，一辆小型客车下道时，司机询问当班收费员能否提供热水，说车上孩子可能因为天冷着凉了，肚子疼，有些不舒服。

当班收费员立即叫来班长，帮助司机接了杯热水，听说孩子着凉了，又从便民服务箱内拿出暖宝贴一同给了司机，并叮嘱不要直接贴在皮肤上避免烫伤，要隔着衣服帖，可以发热保暖，能让孩子舒服一些。司机接过热水和暖宝贴，连连道谢，称赞收费站服务周到。

在寒冷的冬日，一杯热水，一个暖宝贴，让这个冬天变得温暖起来，正是这些日常服务的小细节，拉近了司乘和收费站的距离，彰显了保津高速热诚服务的窗口形象。

雄县站  龚敬