11月24日上午10时，大营收费站收费入口人工车道，一辆津A牌照小型厢式货车刚刚驶离收费窗口，行驶没几米突然停在出口车道右边护栏边。收费员孙永刚发现这一情况后，立即通过对讲机将情况报告给班长周宇帆。周宇帆接到报告后立即到达事发车道，为防止出现拥堵，立即疏导后边车辆顺利通过事发车辆减速通行。周宇帆来到司机面前，询问司机车辆故障情况。司机一时也说不清情况。只是猜测电量不足或者电路出了毛病。见状，周宇帆安慰司机别着急，并安排倒休的收费人员一起将车子推至外广场的安全区域，并按司机要求帮助联系了服务区的修理厂，十分钟后，服务区修理厂人员赶到站口，将故障车辆顺利拖至维修厂进行修理。

      在大营站日常的收费工作中，收费人员一直秉持便民服务的精神，用真心、爱心为司乘人员提供优质、贴心的服务，用实际行动，赢得广大司乘人员的赞誉。

大营站 孙冬冬  周宇帆