前几日，监控二班组值守中班，大家在自己工位上有条不紊的忙碌着……

      突然，一阵急切的电话铃声…，班长门春棉拿起电话“你好，这里是津雄高速”，电话那头传来焦急的声音“我的车坏在荣乌高速上了，需要救援”，“你在什么位置，什么车辆”，“在荣乌高速要去河北，具体位置我不知道，还没有到河北，是货车…”，“奥，那你在天津段高速，还没有进入河北界，这属于天津管辖范围”，“天津的电话我不知道呀，你们有吗，我经常走津雄高速”，“师傅，你稍等会，我给你找找看，你也注意安全，把车挪到应急车道，打开双闪，开启警示灯，在离车尾部150米摆放安全警示牌，你到应急车道安全位置等候，一会儿给你回电话”，“好，谢谢”。放下电话，班长门春棉犯难了，这去哪儿找呢，天津段高速也没有业务往来，没有联系方式。冬季的夜晚来的早，天色渐渐暗淡，如果耽误到晚上，司机师傅就更着急了，想到这儿，她果断命令全班成员想各种办法找到天津段高速的电话。人心齐 泰山移，人多了就是好办事，在大家共同努力下，多渠道找到联系方式，赶紧给司机回了过去，并嘱咐司机耐心等候，有问题打电话。

      几个小时后，司机又把电话打到津雄高速集中监控中心，高兴的说他的车修好了，已经到河北了，激动地说；对他的帮助非常感谢，给我们点赞。

    “小举动显大爱”暖心服务司乘，需要在哪里，服务到哪里，以优质的服务给社会司乘提供帮助永远是我们的服务宗旨。

集中监控中心  王红