10月15日中午，收费七班当班期间，一辆小型客车下道时询问收费站有无热水，班长康霞见状连忙询问具体情况，司机说：“我爱人晕车不舒服，吐了，想要点水漱漱口”，康霞听完立即用纸杯接了热水递给司机，又利用原来在卫校上学时学过的医护知识，提醒乘客可在车中采取舒适的姿势闭目养神，尽量避免低头玩手机，以免加重不适的症状，随后又从便民服务箱中找出清凉油，告知乘客如果还是有头晕或者胸闷气紧的情况可以将清凉油抹在太阳穴位置，改善晕车问题。司机接过热水和清凉油，竖起拇指连连称赞康霞服务细致周到。

收费站作为高速公路联系社会的节点，是行业形象的窗口，是直接服务司乘的部门和联系群众的纽带。雄县站始终以提高司乘满意度为目标，不断提升职工的服务意识，把每一件小事做细、把每一个细节做好，用优质的服务打通联系服务司乘群众的“最后一里路”。

雄县站  龚敬