10月6号随着“双节”假期接近尾声,返程车流量越来越多,保津高速值班人员密切关注实时路况情况,将饱满的热情投入到紧张的工作中。
17:55分一阵电话铃声打进了保津集中监控室,监控三班当班人员耐心的倾听司机的叙述,感受着司机魏先生对保津救援公司满满的感谢。原来魏先生驾驶车牌号为京Q6HAXX的一型客车从北京出发回石家庄老家,出发前就感觉到右侧前车胎气压小,也没有在意,谁知刚转到保津高速,就感觉车胎有异响,只得把车辆慢慢停靠在应急车道上,下车一看车胎已经干瘪,再开下去后果不堪设想。正在不知所措时拨打了保津指挥中心电话,联系到救援公司后,不到五分钟救援车辆就赶到了停车位置。两名维修工做好安全措施摆放后,拿出工具开始忙碌起来,不到一刻钟就换好了备胎。看到维修工动作比较麻利,手上也沾满了污渍,司机拿出钱表示感谢,他们却不收。在司机的再三追问下,两名维修工才说出他们名字“张磊和王腾龙”。电话中司机言辞恳切,再三表示感谢保津高速的热情服务,同时也衷心希望贵单位对两名职工进行表扬以资鼓励。
津雄高速救援公司秉承“热情、周到、专业、快捷”的服务理念,过硬的维修技术、服务赢得司乘朋友好评,为广大的司乘朋友行驶津雄高速保驾护航。
指挥调度中心 秦瑶