10月8日,收费二班班长连彦明值班期间,一辆小型客车缓缓驶入收费站,车速略显迟疑,最终将车停在上道广场,司机下车向收费站走来。
连彦明迎上去询问情况,司机表示自己行驶高速较少,想去北京但不知道从这里上高速是否正确,在详细询问他去北京的目的地后,连彦明凭借日常积累的路网知识,告知了司机最快捷的行驶路线,见司机年纪较大,又帮助司机用手机设置了导航,以免途中错过转行高速入口,司机对连彦明热心、耐心的服务和专业的工作能力竖起拇指车称赞。
每天近万辆次的车流量,像这样的小事在收费站经常发生,雄县站职工始终秉承“司乘至上”的服务理念,尽全力为司乘排忧解难,周到的服务拉近了与司乘的距离,展现了保津高速良好的服务形象。
雄县站 龚敬